Этот Договор публичной оферты адресован неограниченному кругу лиц, что является официальным публичным предложением Исполнителя заключить с Заказчиками договор о предоставлении услуг, информация о которых размещена на Сайте eslukraine.com.
Договор публичной оферты является публичным, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех заказчиков.
Договорные отношения между Исполнителем и Заказчиком заключаются путем предоставления полного и безусловного согласия (акцепта) Заказчика на заключение Договора в виде публичной оферты без подписи письменного экземпляра Сторонами. Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик соглашается со всеми условиями договора и условиями ответственности в случае нарушения условий настоящего Договора.
Исполнитель и Заказчик понимают, что договор заключается во время действия военного положения на территории Украины. Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик осознает опасность и дает согласие на предоставление услуг Исполнителем во время тревоги (воздушной, химической, радиационной и других), в том числе, когда находится в помещении Исполнителя, и всю ответственность за жизнь и здоровье себя и своего ребенка (ученика) берет на себя.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: eslukraine.com
1.2. Договор публичной оферты — публичный договор, который размещен на Сайте и применение которого является обязательным для Заказчика и Исполнителя.
1.3. Акцепт — принятие Заказчиком предложения Исполнителя о приобретении услуги, информация о которой размещена на Сайте, подтверждается внесением оплаты стоимости услуг.
1.4 Акцепт Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора. С момента акцепта Заказчиком настоящий Договор считается заключенным.
1.5. Услуги — услуги, о которых на Сайте размещено предложение Исполнителя.
1.6. Заказчик — любое физическое лицо с полной дееспособностью, или юридическое лицо, намеревающееся приобрести услугу согласно действующему законодательству Украины.
1.7. Исполнитель — может быть юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое предоставляет услуги указанные на Сайте. Наименование Исполнителя указывается при определении и оплате конкретной услуги.
1.8. Заказчик и Исполнитель вместе именуются как Стороны.
1.9. Прайс — перечень услуг с указанием цен, размещенный на Сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, предоставить услугу по изучению английского языка по методике “English as a Second language” выбранного Заказчиком уровня, а Заказчик обязуется на условиях и порядке, определенных настоящим Договором, получить услугу и оплатить ее своевременно и в полном объеме.
3. Условия и объем предоставления услуг:
3.1. Способ обучения: по программе “English as a Second language” соответствующего уровня в составе группы.
3.2. Для определения курса обучения с Заказчиком проводится пробный урок-тестирование на котором определяется уровень знаний для подбора соответствующего уровня обучения.
3.3. Объем услуг и продолжительность, предоставляемых Заказчиком, указано на Сайте.
3.4. График занятий согласовывается устно после проведенного урока-тестирования на котором определяется курс и программа обучения до начала занятий.
3.5. Предоставление услуги по изучению английского языка, осуществляется по адресам, указанным на сайте в разделе “Наши контакты” или по согласованию Сторон.
4. Цена договора и порядок оплаты
4.1. Цена каждой отдельной услуги определяется в соответствии действующего Прайса, размещенного на официальном сайте eslukraine.com.
4.2. Оплата осуществляется путем предоплаты не позднее чем за 3 дня до начала курса в размере указанном в соответствующем разделе на Сайте, по системе: 100% стоимости или оплаты двумя частями.
4.3. К стоимости услуг может быть применена скидка в зависимости от действующих акционных предложений:
4.3.1. Для новых клиентов предоставляется скидка при условии полной предоплаты в день посещения пробного занятия.
Для новых клиентов предоставляется скидка на оплату услуг при условии внесения полной стоимости курса в день посещения пробного занятия.
4.3.2. При полной предоплате следующего уровня выбранного курса за 14 (четырнадцать) дней до конца текущего уровня.
4.4. Оплата вносится путем предоплаты за следующий уровень в срок не позднее чем за 3 дня до начала занятий, суммой не менее 50%. При условии оплаты уровня двумя частями, скидка или акционные предложения не применяются.
4.5. Основной курс 19 занятий, возможна оплата первой половины стоимости курса до начала занятий, оплата второй половины стоимости курса производится до 9-го занятия текущего уровня. При оплате курса двумя частями скидка не предоставляется.
4.6. Основной курс 24 занятия, возможна оплата первой половины стоимости курса до начала занятий, оплата второй половины стоимости курса производится до 12-го занятия текущего уровня. При оплате курса частями скидка не предоставляется.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик принимает на себя обязательства оплатить услуги Исполнителя в размере и в порядке, предусмотренных Договором.
5.2. Если Заказчик пропустил более четырех занятий подряд, он переводится в другую группу такого же уровня, которая начала обучение позже, чем группа Заказчика, или ждет начала занятий следующей группы такого же курса и уровня.
5.3. Если Заказчик пропустил занятие по уважительным причинам, о чем предупредил не менее чем за 24 часа до начала занятия, ему предоставляется материал, который был на этом занятии и консультация с преподавателем продолжительностью 30 минут за каждое пропущенное занятие, но не более четырех занятий за уровень.
5.3.1. Дата и время проведения консультации согласовываются с преподавателем. Если студент не явился, дальнейшая консультация не предоставляется.
5.3.2. Заказчик имеет право отработать пропущенные занятия до конца текущего уровня. После даты окончания уровня Заказчик теряет право на отработку пропущенных занятий этого уровня.
5.3.3. Пропущенные занятия, которые проводятся лицом с уровнем носителя языка, не отрабатываются.
5.4. Если Заказчик пропустил занятие по неуважительной причине или не предупредил об отсутствии за 24 часа до начала занятия, ему предоставляется материал, который был на этом занятии. Консультация с преподавателем не предоставляется.
5.5. Изменение графика проведения занятий возможно только при условии согласования с администрацией курсов. Заказчик вместе со всей группой имеют право на перенос занятий во время Новогодних и Майских праздников при условии согласования с администрацией курсов. Отмена, отложение и перенос занятий без уважительной причины и разрешения администрации в том числе группой, не допускаются и не подлежат отработке, материалы и консультации не предоставляются.
5.6. Исполнитель предоставляет Заказчику право посещения Speaking club бесплатно один раз в неделю, а также бесплатное посещение Movie club, который проходит один раз в месяц. Заказчик имеет право посещать Speaking club более одного раза в неделю за дополнительную плату.
5.7. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам и не использовать в коммерческих целях методический материал, предоставляемый Заказчику для самостоятельной работы.
5.8. Исполнитель обязуется предоставить услуги, предусмотренные настоящим Договором.
5.9. Исполнитель имеет право приостановить обучение группы для объединения с другой группой соответствующего уровня для оптимизации учебного процесса на срок не более 20 календарных дней.
5.10. Исполнитель имеет право не допускать Заказчика на следующий уровень, если он сдал экзамен по курсу ниже 75% и предложить Заказчику пройти этот уровень повторно с 30% скидкой от полной стоимости.
5.11. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае пренебрежительного обращения или девиантного поведения с его стороны.
5.12. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке:
5.12.1. приостановить предоставление услуги по настоящему Договору в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
5.12.2. изменять условия данного Договора;
5.12.3. изменить цены на неоплаченные услуги, размещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
5.12.4. В случае установления в регионе запрета посещения или деятельности учебных центров и других учреждений общественного назначения, Исполнитель имеет право осуществлять предоставление услуг дистанционно до момента прекращения такого запрета.
5.13. Заказчик подтверждает, что полностью понимает опасность и дает согласие на предоставление услуг Исполнителем во время тревоги (воздушной, химической, радиационной и других), в том числе, когда находится в помещении Исполнителя, и всю ответственность за жизнь и здоровье себя и своего ребенка (ученика) берет на себя.
6. Ответственность сторон
6.1. За нарушение условий договора стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
6.2. Сторона, виновная в нарушении условий договора, возмещает потерпевшей Стороне подтвержденные документально понесенные ею убытки. Размер убытков, возмещаемых Исполнителем, ограничивается размером суммы стоимости услуги, оплаченной по этому договору в период причинения убытков.
6.3. Все споры, которые могут возникнуть из данного договора или в связи с ним, Стороны будут решать путем переговоров.
6.4. Если Стороны не смогут достичь компромисса, спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Украины.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за угрозы или последствия, вызванные военными действиями, которые повлияли на здоровье или жизнь Заказчика или его ребенка (ученика), во время пребывания в помещении Исполнителя, в том числе во время предоставления услуг Исполнителем.
7. Порядок изменения и расторжения договора
7.1. Заказчик по желанию, имеет право заключить письменный Договор о предоставлении услуг с Исполнителем. В случае заключения такого договора, любые договоренности, предшествовавшие заключению письменного договора являются недействительными и не принимаются во внимание.
7.2. Настоящий договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон на любой стадии его действия.
7.3. Если Заказчик после внесения оплаты прекратил посещение занятий или не приступил к обучению, Заказчик имеет право:
7.3.1. В течение двух месяцев на возврат денежных средств. Расчет производится исходя из полной стоимости курса (без учета предоставленной скидки) за каждое проведенное занятие, а остаток выплачивается Заказчику.
7.3.2. В течение шести месяцев продолжить курс обучения, который он оплатил или передать право продолжить обучение третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право изменить место проведения обучения, группу и преподавателя.
7.3.3. В течение шести месяцев Заказчик, имеет право перевести остаток неиспользованных средств на индивидуальные занятия (расчет использованных занятий производится от полной стоимости курса без учета скидки), исходя из стоимости индивидуального занятия на момент перерасчета. Индивидуальные занятия Заказчик имеет право использовать в течение двух месяцев после проведения перерасчета.
7.4. Если Заказчик после внесения оплаты не воспользовался ни одним из предложенных вариантов использования остатка средств, указанных в п. 7.3.1. — п. 7.3.3, то по истечении 6 (шести) месячного срока, Заказчик не имеет право на компенсацию и продолжение обучения без оплаты за услуги.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по условиям договора на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных Условиях обстоятельства, препятствующие выполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.д.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.д.), запрещающие меры государственных органов (запрет перевозок, валютные ограничения, международные санкции, запреты на торговлю, карантинные меры ограничений и прочее). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск по результатам форс-мажорных обстоятельств. Период освобождения стороны от ответственности определяется сроком действия указанных обстоятельств.
9. Защита информации
9.1. Заказчик выражает согласие на обработку своих персональных данных следующим образом:
9.1.1. При оплате услуги;
9.1.2. При участии в рекламных акциях Исполнителя в соответствии с правилами проведения таких мероприятий.
9.2. При посещении Сайта Исполнитель собирает, хранит и обрабатывает такую информацию как IP-адрес, дату и время посещения, тип и язык браузера, файлы cookies — исключительно для предоставления услуг Сайта, оптимизации его работы, а также для защиты целостности информационного пространства Сайта.
9.3. Стороны договорились, что Заказчик дает согласие обрабатывать, следующие категории персональных данных своих и ученика: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактные телефоны, адрес электронной почты (Электронная почта), адрес проживания, историю транзакций и тому подобное. Информацию, предоставляемую Заказчиком в процессе пользования сайтом, другую идентификационную информацию, предназначенную для подтверждения личности. Такие данные могут храниться в течение 10 лет.
9.4. Исполнитель гарантирует, что персональные данные будут храниться и обрабатываться в соответствии с требованиями Закона Украины “О защите персональных данных”.
10. Информационные сообщения
10.1. Рассылки и информационные сообщения будут отправлены на адреса электронной почты, номера телефонов Заказчиков, которые получали услуги или участвовали в акциях и/или других маркетинговых мероприятиях (конкурсы, розыгрыши призов/подарков и т.д.), которые проводились Исполнителем.
10.2. Основанием для получения рассылки и/или информационного сообщения является адрес электронной почты или номер телефона, который Заказчик по собственной инициативе сообщил в соответствующей анкете (заполненной им для участия в акции и/или маркетинговой активности) или при заказе услуги.
10.3. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях предоставляемых услуг, розыгрышах, скидках, специальных предложениях и других мероприятиях для Заказчиков.
10.4. Заказчик в любой момент может отписаться от получения рассылки обратившись к Исполнителю.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента внесения оплаты Заказчиком и действует до полного выполнения Сторонами взятых на себя обязательств изложенных в Договоре.
